Про захист прав споживачів

Закон «Про захист прав споживачів» дає право повернути чи обміняти товар неналежної якості, вимагати ремонту або повернення грошей, захищає від недобросовісних продавців і послуг.

33статей5розділів і глав11.11.2026чинна редакція
Розібрати свою справу з ШІ ↗Пошук у документіОфіційний текст ↗

Преамбула

Цей Закон регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів.

Зміст: Про захист прав споживачів

Розділ IЗагальні положення 4 статті · ст. 1–3 Відкрити
1Визначення термінів1-1Сфера дії цього Закону2Законодавство про захист прав споживачів3Міжнародні договори
Розділ IIПрава споживачів та їх захист 20 статей · ст. 4–23 Відкрити
4Права та обов'язки споживачів5Захист прав споживачів6Право споживача на належну якість продукції7Гарантійні зобов'язання8Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості9Права споживача при придбанні товару належної якості10Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)11Права споживача в разі придбання ним продукції у кредит12Права споживача в разі укладення договору поза торговельними або офісними приміщеннями13Право споживача у разі укладення договору на відстані14Право споживача на безпеку продукції (товарів, наслідки робіт)15Право споживача на інформацію про продукцію16Відповідальність за шкоду, завдану внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції)17Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування18Визнання недійсними умов договорів, що обмежують права споживача19Заборона нечесної підприємницької практики20Правила торговельного, побутового та інших видів обслуговування21Порушення прав споживачів22Судовий захист прав споживачів23Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів
Розділ IIIГромадські організації споживачів (об'єднання споживачів) 2 статті · ст. 24–25 Відкрити
24Громадські організації споживачів (об'єднання споживачів)25Права громадських організацій споживачів (об'єднань споживачів)
Розділ IVДіяльність органів влади у сфері захисту прав споживачів 7 статей · ст. 26–32 Відкрити
26Повноваження центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів27Повноваження інших органів державної влади щодо захисту прав споживачів28Повноваження органів місцевого самоврядування щодо захисту прав споживачів29Обов'язки і відповідальність службових осіб органів виконавчої влади, які здійснюють захист прав споживачів30Розгляд скарг на рішення органів виконавчої влади, що здійснюють захист прав споживачів, їх службових осіб, а також на дії таких осіб31Відносини органів виконавчої влади, що здійснюють захист прав споживачів, з правоохоронними органами32Правовий захист службових осіб центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів
Розділ VПрикінцеві положення Відкрити

1Цей Закон набирає чинності з дня його опублікування.

Положення першого речення пункту 3 частини першої статті 26 у частині оплати вартості зразків і проведених досліджень (експертизи) за рахунок коштів державного бюджету набирає чинності з 1 січня 2007 року. До цієї дати зазначена оплата здійснюється за рахунок суб'єктів господарювання, що перевіряються.

2До приведення у відповідність із цим Законом інші нормативно-правові акти застосовуються в частині, що не суперечить цьому Закону.

Читати повністю →