Про звернення громадян

Закон «Про звернення громадян» визначає, як подати заяву, скаргу чи пропозицію до органу влади, строки розгляду (до 30 днів) і відповідальність за порушення.

29статей3розділів і глав11.11.2026чинна редакція
Розібрати свою справу з ШІ ↗Пошук у документіОфіційний текст ↗

Преамбула

Цей Закон регулює питання практичної реалізації громадянами України наданого їм Конституцією України права вносити в органи державної влади, об'єднання громадян відповідно до їх статуту пропозиції про поліпшення їх діяльності, викривати недоліки в роботі, оскаржувати дії посадових осіб, державних і громадських органів. Закон забезпечує громадянам України можливості для участі в управлінні державними і громадськими справами, для впливу на поліпшення роботи органів державної влади і місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, для відстоювання своїх прав і законних інтересів та відновлення їх у разі порушення.

Зміст: Про звернення громадян

Розділ IЗагальні положення 13 статей · ст. 1–13 Відкрити
1Звернення громадян2Законодавство про звернення громадян3Основні терміни, що вживаються в цьому Законі4Рішення, дії (бездіяльність), які можуть бути оскаржені5Вимоги до звернення6Мова звернень і рішень та відповідей на них7Заборона відмови в прийнятті та розгляді звернення8Звернення, які не підлягають розгляду та вирішенню9Заборона переслідування громадян за подання звернення і неприпустимість примушування їх до його подання10Заборона розголошення відомостей, що містяться у зверненнях11Звернення до об'єднань громадян12Сфера застосування цього Закону13Діловодство щодо звернень громадян
Розділ IIПорядок розгляду звернень громадян 11 статей · ст. 14–23-1 Відкрити
14Розгляд пропозицій (зауважень) громадян15Розгляд заяв (клопотань)16Розгляд скарг громадян17Термін подання скарги18Права громадянина при розгляді заяви чи скарги19Обов'язки органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян, медіа, їх керівників та інших посадових осіб щодо розгляду заяв чи скарг20Термін розгляду звернень громадян21Безоплатність розгляду звернення22Особистий прийом громадян23Організація прийому громадян вищими посадовими особами23-1Електронна петиція, порядок її подання та розгляду
Розділ IIIВідповідальність за порушення законодавства про звернення громадян 5 статей · ст. 24–28 Відкрити
24Відповідальність посадових осіб за порушення законодавства про звернення громадян25Відшкодування збитків громадянину у зв'язку з порушенням вимог цього Закону при розгляді його скарги26Відповідальність громадян за подання звернень протиправного характеру27Відшкодування витрат по перевірці звернень, які містять завідомо неправдиві відомості28Контроль за дотриманням законодавства про звернення громадян